Foire aux questions

Des réponses franches sur les taxes, les données, les prix et le démarrage.

Où mes données sont-elles stockées?

Au Canada. Les sauvegardes sont chiffrées et conservées selon la politique définie dans vos paramètres. Vous pouvez exporter vos clients, travaux et factures en tout temps.

Comment Mr Jobber gère-t-il les taxes de vente?

Les taxes sont calculées selon la province du client et vos inscriptions fiscales, avec des taux datés (TPS, TVH, TVP, TVQ). Le TPS+TVQ du Québec et les provinces à TVP sont traités ligne par ligne.

Existe-t-il une version française?

Oui. L’application de bureau, l’application technicien, le portail client, les courriels et ce site sont offerts en français canadien.

Fonctionne-t-il hors ligne?

L’application technicien met en file d’attente pointages, notes, photos et signatures sans signal et les synchronise au retour en ligne.

Puis-je importer mes clients?

Oui — téléversez un CSV, associez les colonnes et nous signalons les doublons probables avant l’importation.

Comment fonctionnent les paiements?

Les clients paient par carte à partir du lien de facture ou du portail. Les versements et frais sont gérés par le fournisseur de paiement que vous connectez; un mode bac à sable est offert pour les tests.

Envoyez-vous du marketing à mes clients?

Jamais. Tout marketing que vous envoyez ne va qu’aux clients ayant un consentement enregistré, contient un lien de désabonnement et est journalisé — comme l’exige la LCAP.